我們認為，好的設計是要在品牌與其受眾之間建立聯(lián)系，并建立強烈的情感聯(lián)系。通過開發(fā)，交流和交付產(chǎn)品和服務的過程，品牌不僅可以傳達其價值，還可以表明其了解受眾的需求。 

我們相信設計可以建立基于信任甚至愛的關系。為了說明品牌如何與受眾建立親密關系，它有助于思考如何與自己的伴侶建立親密關系。

第一眼

你還記得第一次見到他們嗎？在您真正遇到他們之前？他們的外觀可能會給您留下深刻的印象。也許是他們的臉，或身體的另一部分，甚至那天他們穿的衣服。它可能是瞬間發(fā)生的，或者隨著時間的推移逐漸發(fā)生的。但是不管發(fā)生了什么，它幾乎肯定是從它們的外觀（部分）開始的。

我們認為，完全相同的想法適用于品牌和品牌主張。這也解釋了品牌為何要運用設計思想和能力賦予其醒目的外觀-不僅使它對遇到它的人無法抗拒，而且還邀請您進一步了解它。

認識他們

因此，遇到一個外表吸引了您的人后，您便找到了一種與他們接觸的方法。從那里開始，越來越深的情感紐帶開始增長-通過體驗他們對您的笑話的微笑方式，說話方式或僅僅是肢體語言，增加了更深層次的吸引力。 對于品牌來說，這是完全相同的：品牌及其主張應嘗試與受眾建立情感紐帶。換句話說，應該設計一種能夠吸引感官的產(chǎn)品，并具有不斷使其他品牌感到驚訝，愉悅和與眾不同的品質。

真正的伙伴

花時間在一起，您開始發(fā)現(xiàn)伴侶的性格和個性，從那里開始了解他們的價值觀和信念。當您意識到自己擁有大多數(shù)或全部這些價值觀和信念時，就知道您找到了可以與您建立真正愛心關系的人。

品牌和主張應該通過這種聯(lián)系來吸引受眾。為此，設計師和營銷人員必須對品牌是什么以及其信念是完全誠實的。

鑰匙

我們在這里要指出的是培育真愛的關鍵：發(fā)現(xiàn)和分享彼此的價值觀和信念。盡管這可能從外觀開始，但外觀并不是-除非您只是想找一個晚上的攤位-成功的最終關鍵。品牌也是如此：它看起來不錯，但是除非它擁有受眾的價值觀和信念，否則兩者之間就不會有真正的喜歡。