為什么傳統的危機管理技術不適用于網絡事件，甚至可能使情況變得更糟，在傳統的銀行搶劫案中，紹興包裝設計公司有三個主要方面：銀行（需要在店內存錢），客戶（需要能夠進入銀行以取款）和銀行搶劫犯（開槍）用槍支并嘗試提取比他們應得的更多的錢）。當媒體報道搶劫案時，他們描繪了一個故事，指出了惡棍和受害者。在這種情況下，受害者是受害者，顯然是銀行及其客戶，而惡棍則是銀行劫匪。

常規的危機管理和公共關系教科書都同意，在任何此類危機中，紹興包裝設計公司使用的第一種策略是遏制-保持警惕，以希望根本不會涉及任何問題。顯然，很難公開涉及持槍男子的搶劫案，因此下一步就是要對事物持開放態度并表現出同情心。通常，紹興包裝設計公司會提出一位高級主管來表明您正在認真對待事情-這種理論認為，作為受害者，您要做的就是表現出同情心（與其他受害者，例如您的客戶）同情。容易-頂級教科書都同意：

危機管理手冊：“危機溝通的第一條規則是公開承認自己的錯誤。盡管這可能會使您的律師發瘋，但它將在公眾輿論中樹立巨大的善意。”公共關系（巴斯金）：“誠實不再是最好的政策，它是唯一無法安全甚至永久隱藏痛苦的事實的政策……完全坦率和直率是獲得信譽的唯一途徑……釋放以前被認為是機密的東西信息。”

現在想象一下，同一家銀行被黑了。這次，三個主要方面是銀行，客戶和黑客（誰的身份不太可能知道，誰可能已經很久了，一次平均違規需要200天（超過六個月）的時間才能發現）。當新聞界報道這一事件時，客戶將再次成為受害者，但不是將未知的黑客歸咎于惡棍，而是因為未能防止黑客入侵，報道會直接歸咎于銀行。公眾也會同意– 72％的英國居民會因為丟失個人數據而責怪該公司，而不是黑客。

由于GDPR要求及時披露信息，因此無法進行遏制。當紹興包裝設計公司是反派時，讓高管前來面試只是在自找麻煩，讓自己陷入困境。

步驟1：快速的事件響應，問題解決和取證，紹興包裝設計公司需要一個專家團隊來盡快解決問題，不僅要找到原因，還要確定數據泄露的全部范圍。

步驟2：需要在法律上可辯駁的陳述來反擊監管和訴訟，您需要一個專業的法律團隊來解釋技術取證，并在法律上可辯駁的敘述中使用，以應對監管機構或訴訟提出的任何挑戰。

步驟3：聲譽管理以應對負面的新聞報道，紹興包裝設計公司需要專家級的網絡通訊資源來幫助您的團隊處理增加的復雜性和增加的通訊工作量，以及潛在的憤怒或相關客戶。

步驟4：針對社交媒體上的歇斯底里和錯誤信息的社會回應，最后，紹興包裝設計公司還需要具有權威的全球頂級社會影響者，并能夠抵制錯誤信息和歇斯底里。